Аксакова улица, 81

Недостатки:

Необходимо улучшить отношение к арендаторам. Вымыть окна и улучшить обслуживание Добрый вечер, с удовольствием напишу вам во что обернулось для меня бронирование. Действительно, я забронировала просторную квартиру в Аксаковском на 5 этаже. За сутки до заселения я получила письмо с просьбой заполнить анкету, подписать "Правила проживания" и внести полную стоимость бронирования. После полной оплаты они пришлют мне код от кейса, где лежат ключи от забронированный квартиры. После выполнения их условий я получила инструкцию и адрес - 9 этаж квартира 121. Я удивилась, но подумала, что оплаченная квартира аналогична забронированной, только на 9 этаже. Мы приехали в 23 часа, заселение бесконтактное, ключи забрали, вошли в квартиру. Маленькая студия, прихожей нет, кровати тоже нет, встроенный крошечный шкаф, узенький столик на двух ножках неотделяемый от стены. Кровати нет, есть диван. Всё. Есть посуда для двоих, варочная панель. Мне 84 года, мужу - 85, ему сложно залезать к стенке через меня, нам нужен подход к кровати с двух сторон. Пытаюсь позвонить по указанному при оплате телефону, но наши телефоны не соединяют, наш оператор Теле2, не работает в Уфе. Код для подключения wifi нам не сообщили, время 23 часа. Диван разложить мы не смогли и провели ночь вдвоем на односпальном диване, не спали, конечно. Утром из соседней квартиры я позвонила с просьбой заменить квартиру. Оператор сказала, что пришлет мастера, который поможет разложить диван и отключилась. Больше она трубку не взяла, но отвечала на мои СМС. Я написала, что прошу заменить квартиру. Она сказала, что свободных квартир нет, что в забронированной квартире прорвало трубу и мне предоставили улучшенный вариант. Если действительно это так, то почему мне раньше об этом не сказали и не согласовали замену квартиры? Диван мастер разложил, мы прожили неделю и испытывали трудности из-за отсутствия кровати. Код для подключения wifi мне сообщили почти через сутки. Хочу отметить, что "правила проживания" написаны в некорректной, категоричной форме. Только права и никаких обязанностей. Окно в квартире такое грязное, будто тонированное, Шампунь совершенно не мылится -то ли водой разбавлен, то ли самого низшего качества. Туалетной бумаги на неделю оставили треть рулона, не хватило, пришлось купить на свои деньги