Верхнеторговая площадь, 4

Недостатки:

Не рекомендую снимать апартаменты у данного арендодателя — опыт оказался крайне негативным. Опишу подробно, что пошло не так. Проблемы с коммуникацией и заселением: При бронировании ответа не последовало. В день заселения пришлось самой инициировать связь. Нам пообещали перезвонить в 11:00 (при заселении в 14:00), но вместо звонка пришло сообщение в WhatsApp — который в дороге работал нестабильно. В сообщении сообщили, что заселение в выбранные апартаменты невозможно из‑за отсутствия воды. При этом альтернативных вариантов в том же ЖК не предложили, хотя утверждали, что у них много апартаментов. Предложенные альтернативы было невозможно оценить из‑за плохой связи и отсутствия интернета в пути. В итоге пришлось выбирать «вслепую». Администратор трижды уточнял количество гостей и время прибытия — хотя эта информация была в бронировании и при первичном общении эти данных проговаривались По прибытии в город в 16:00 никто не связался с нами для заселения. Нам ссылались на сообщения в WhatsApp, которые мы не получили из‑за проблем с сетью. Состояние апартаментов: На момент заселения (прибыли около 17:00) уборка в квартире еще не завершилась Расположение — дальше от центра, чем изначально забронированный вариант. Подозреваю, что стоимость таких апартаментов ниже. В квартире отсутствовали базовые вещи, ожидаемые в апартаментах: чай, сахар, соль (при заселении на 4 дня это создаёт неудобства); запас пакетов для мусора (был только один в ведре); нормальная жидкость для мытья посуды (была сильно разбавлена водой); другие мелочи для комфортного проживания. Заметна общая небрежность: люстры и поверхности пыльные, видно, что уборка проводилась не тщательно. Неожиданно потребовали залог 3 000 руб., который не был указан при бронировании. Это стало неприятным сюрпризом. Представители платформы подтвердили, что в таком случае требование залога неправомерно и мы не обязаны его вносить. Арендодатель после нашего сообщения об обращении не стал настаивать на залоге. Итог: организация процесса на низком уровне, отношение к гостям формальное. Проблемы с коммуникацией начались ещё до заселения и продолжились на всех этапах. Состояние квартиры и комплектация не соответствуют ожиданиям от арендованных апартаментов. Не советую бронировать у этого арендодателя. Потеря времени, нервов и дополнительные расходы не стоят того.