Бакалинская улица, 64к4

Уважаемая гостья! Благодарим вас за выбор нашей квартиры и за то, что отметили удобный матрас (он действительно новый, закуплен специально для комфорта гостей) и чистоту подъезда. Нам важно, чтобы вы чувствовали себя уютно. Хотим внести ясность по упомянутым моментам: 1. Отключение горячей воды действительно случилось в день вашего заезда, но мы не могли предупредить об этом заранее, так как узнали о плановых работах постфактум. Однако вы заселились ночью, и уже на следующее утро вода была подана в полном объеме. В качестве компенсации мы сделали вам ощутимую скидку за этот день, а также дополнительно предложили скидку при повторном бронировании – это наш жест доброй воли. 2. Посуда была куплена менее полугода назад. Фото, которое вы приложили, запечатлело не загрязнение, а декоративный эффект (состаренная поверхность) 3. Утверждение о том, что губки и тряпки были грязными, не соответствует действительности. 4. Холодильник исправен, вы могли отрегулировать температуру вручную – мы всегда готовы подсказать, как это сделать. Нам искренне жаль, что ваш настрой изначально был негативным, и вы сфокусировались на деталях, которые не влияли на комфорт.